Para fazer trocas basta acessar nosso Troque Fácil https://camisacritica.troquefacil.com.br/ e seguir as instruções para receber o código da autorização de postagem.

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💬 Informações importantes

Não realizamos trocas diretas.

As solicitações são feitas por meio de devolução do produto, com as seguintes opções:

💸 Reembolso do valor pago; ou

🎟️ Vale-compra para utilização no site.

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🔄 Direito de arrependimento (compras online)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Nesta modalidade:

  • O frete de devolução é gratuito;
  • Após a aprovação, você poderá optar por reembolso ou vale-compra.

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🛍️ Devolução estendida

Além do prazo legal, oferecemos a possibilidade de devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, como benefício adicional da marca.

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📦 Condições para devolução

O produto será aceito se atender aos seguintes critérios:

  • Estar sem sinais de uso, lavagem ou alteração;
  • Sem odores, manchas ou danos;
  • Com etiquetas e acessórios originais;

⚠️ Importante

A embalagem original é recomendada, mas não obrigatória. O produto deve ser enviado de forma segura para evitar danos no transporte.

Caso o produto não atenda aos critérios, ele poderá ser devolvido ao cliente com a devida justificativa.

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💰 Formas de ressarcimento

Após análise e aprovação, você poderá receber entre:

🎟️ Vale-compra

  • Liberado após aprovação;
  • Validade de 06 meses;

💸 Reembolso

💳 Cartão de crédito: estorno realizado conforme a administradora (até 3 faturas);

💵 PIX: devolução para a conta de origem;

O prazo para processamento é de até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

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👕 Nosso compromisso

Queremos que sua experiência conosco seja simples, transparente e segura.

Nos comprometemos a conduzir todo o processo com clareza, agilidade e respeito aos seus direitos.