Perguntas Frequentes

Meu pedido já foi postado?

Nosso prazo de postagem é de até 7 dia úteis. Cada camiseta, bolsa e pôster é feito especialmente pra você. Assim que seu pedido for postado você receberá o rastreio assim como o acompanhamento das movimentações do envio por email. Pra checar os prazos olá aqui - - > Não estou conseguindo acessar meu pedido.

Não criei conta quando fiz meu pedido, que fazer pra acessar a área doe cliente?

Provavelmente você comprou sem fazer o cadastro, mas sem problemas. Para acessar seu pedido entre no site e clique no botão de "LOGIN" ( no canto superior direito, entre a LUPA e a SACOLA). Depois, clique em "CRIAR CONTA" e preencha os dados. Depois de ativar sua conta, faça login usando os dados cadastrados e irão aparecer todos os pedidos realizados.



Ficou pequeno, grande, me enganei, deu vontade, como trocar?
Para fazer trocas e devoluções basta acessar nosso Troque Fácil, seguir as instruções para receber o código da autorização de postagem e devolver. Assim que recebermos seu envio o vale-compras será emitido por e-mail para você realizar seu pedido de troca no site.



Pedi um pôster e uma camiseta, mas um dos dois não chegou, que aconteceu?Para preservar a qualidade do pôster, o envio é feito separadamente, se houver outros produtos no pedido. E não se preocupe que o custo do envio é por nossa conta nesses casos.

Fiz um pedido só com bandeira e/ou adesivo, o rastreamento diz que está entregue, mas não recebi. Onde está meu pedido?

Esses pedidos são enviados em envelope e muitas vezes vão pra caixa de correios, não sendo entregues diretamente. Muitos clientes tem nos acionado e resolvido ao buscar lá. Se não estiver lá entre em contato pra darmos prosseguimento.

O pedido voltou, o que aconteceu?

Cheque o rastreamento, pode ser: -Endereço informado estava errado. -O carteiro não foi atendido depois de 3 tentativas. -O pedido não foi retirado na agência dos correios. -A ser averiguado. Pode deixar que fazemos o reenvio sem problema. Só entrar em contato informando o motivo e nome completo. Não quero mais o pedido que fiz. Se já tiver sido enviado acesse o troque fácil, caso contrário entre em contato.

Acabei de fazer o pedido, mas quero mudar o tamanho, a cor a estampa, o que for, que fazer?

Entre em contato informando a troca e o nome completo informado no pedido.